Commencer par le besoin, pas par le guichet
Formuler le problème
Décrivez le processus à améliorer, la personne qui le subit, les informations disponibles et la décision que le projet doit éclairer. Une demande de financement ne remplace pas un besoin clair. Pour un projet IA, distinguez un diagnostic d’opportunité, une expérimentation de faisabilité et le développement ou déploiement d’une solution. Un chèque de conseil et un appel à projets IA ne financent pas nécessairement les mêmes activités.
Établir une fiche projet
Rassemblez une fiche courte : objectif, périmètre, responsable, données, systèmes concernés, livrable attendu, risques et critères de décision. Indiquez ce qui est déjà étudié et les compétences manquantes. Cette fiche aidera à parler à un conseiller public ou à un prestataire sans présumer qu’un programme couvrira votre cas. Faites préciser les exclusions, la chronologie et le type de prestation admis avant de signer quoi que ce soit.
Distinguer les pistes wallonnes
Chèque Maturité numérique : une suspension à prendre en compte
Le portail Chèques-entreprises annonce la suspension du chèque « maturité numérique » depuis le 12 juillet 2026 : aucune nouvelle demande ne peut être introduite pour ce chèque selon cette annonce. Les demandes déjà soumises dans les conditions indiquées restent traitées. Ne vous appuyez donc pas sur une ancienne fiche pour lancer une nouvelle demande. Annonce officielle de suspension
La fiche historique décrit un accompagnement pour dresser un état des lieux, établir un plan numérique et un cahier des charges, puis suivre sa mise en œuvre. Elle permet de comprendre le type de mission, mais pas de conclure que le dispositif est encore ouvert. Pour un nouveau projet, consultez les actualités du portail et faites préciser les possibilités actuelles avant engagement. Fiche Maturité numérique
Start IA et Tremplin IA
Digital Wallonia présente des dispositifs IA qui ont des objectifs distincts : Start IA pour identifier et prioriser des cas d’usage avec un expert et établir un plan; Tremplin IA pour expérimenter un projet via un PoC selon l’appel en vigueur. La page d’ensemble publie les informations de programme et les dates éventuelles. Consultez la version actuelle, le règlement et les échéances directement avant d’engager un prestataire. Digital Wallonia, IA Au 30 octobre 2026, les échéances affichées pour Start IA et Tremplin IA en 2026 sont passées : ne les présentez pas comme des appels ouverts et recherchez une nouvelle édition ou un dispositif actuellement ouvert.
Vérifier la situation et l’appel en cours
Ne pas extrapoler une ancienne édition
Les conditions d’un appel dépendent de son règlement, de sa période et du candidat. La publication Start IA décrit des critères propres à son édition, notamment localisation, statut PME et numéro d’entreprise. Ils ne doivent pas être transposés à un autre dispositif ou à une édition ultérieure. Téléchargez les documents d’information en vigueur et vérifiez qui peut déposer, quelles activités sont admises, quelles pièces sont requises et si une décision doit intervenir avant le début de la mission. Publication Start IA À la date éditoriale du 30 octobre 2026, les dates de clôture communiquées pour l’édition Start IA 2026 sont échues; vérifiez si un nouvel appel a été publié.
Demander confirmation au bon interlocuteur
Faites confirmer les critères par le service officiel du programme ou l’opérateur, et demandez une réponse écrite si un point détermine votre décision. Vérifiez le siège exigé, les exclusions sectorielles éventuelles, le régime d’aide, les plafonds de cumul applicables et les règles relatives aux prestataires. Ne considérez pas une conversation commerciale ou une ancienne page d’information comme une décision d’octroi. Le dépôt d’un dossier n’établit pas à lui seul l’éligibilité.
Préparer le projet et le prestataire
Comparer le périmètre
Rédigez un cahier des charges fonctionnel qui sépare diagnostic, preuve de concept, intégration et maintenance. Pour chaque lot, précisez les livrables, critères d’acceptation, responsabilités, propriété des résultats et conditions d’accès aux données. Demandez au prestataire de signaler les tâches non couvertes par le programme au lieu de les intégrer implicitement. Vérifiez les conditions de labellisation lorsqu’un dispositif l’exige.
Anticiper données et risques
Avant de partager des données métier, vérifiez les droits d’accès, la confidentialité, la sécurité, les sous-traitants et les règles de suppression. Pour une solution d’IA, prévoyez un examen des limites, des erreurs, de l’usage humain et des obligations de protection des données si des personnes sont concernées. Le financement d’une prestation ne constitue pas une validation juridique ni une preuve de conformité du produit livré.
Construire un dossier crédible
Séparer coût et aide éventuelle
Établissez le coût global et les ressources internes nécessaires indépendamment de toute aide. Distinguez les postes qui pourraient relever du conseil ou de l’expérimentation de ceux qui sont récurrents, matériels ou liés à l’exploitation; demandez au gestionnaire du programme de confirmer leur traitement. N’inscrivez aucun soutien comme acquis avant notification officielle. Maintenez la capacité de poursuivre, réduire ou différer le projet si l’aide n’est pas accordée.
Documenter l’état initial
Expliquez le processus actuel, ses limites et les éléments qui rendent le projet pertinent. Appuyez votre choix sur des observations disponibles, sans inventer des gains ou des statistiques. Définissez comment le résultat sera évalué : faisabilité technique, qualité, adoption, sécurité ou capacité à intégrer la solution. Un critère d’arrêt explicite protège l’entreprise contre un déploiement coûteux d’une idée qui ne répond pas au besoin.
Déposer puis piloter avec prudence
Suivre les étapes officielles
Utilisez le canal de dépôt et les formulaires indiqués par le dispositif. Respectez les pièces, signatures et échéances de l’appel en cours; conservez une copie complète et les preuves de dépôt. Attendez la confirmation nécessaire avant de commander ou de commencer les prestations si le règlement l’exige. Une publication de programme résume l’information, mais le règlement et les instructions de l’opérateur prévalent pour le dossier.
Prévoir les suites
Si le projet est accepté, contrôlez que devis, mission, calendrier, livrables et factures correspondent aux conditions notifiées. Si le dossier est refusé ou si le calendrier est incompatible, réévaluez le périmètre et demandez conseil au dispositif plutôt que de supposer qu’une autre aide peut le remplacer. À la clôture, consignez les apprentissages et décidez sur des critères métier si une étape suivante est justifiée.
Passer à l'action, étape par étape
- Décrire le besoin métier et distinguer diagnostic, PoC et déploiement.
- Consulter les pages officielles Wallonie et Digital Wallonia dans leur version actuelle.
- Vérifier critères, prestataire, pièces, exclusions et date de début autorisée.
- Établir le budget sans considérer une aide éventuelle comme acquise.
- Formaliser livrables, critères d’arrêt, données et responsabilités du prestataire.
- Déposer par le canal indiqué et attendre les confirmations requises avant démarrage.